En résumé : Instinct fonctionne comme un agent qui transforme une demande en série d’étapes : comprendre l’objectif, récupérer le contexte autorisé, choisir des outils, agir dans des services tiers puis revenir vers l’utilisateur pour confirmer ou poursuivre.
Cette chaîne explique à la fois la valeur du produit et son principal risque : une mauvaise compréhension peut devenir une mauvaise action.
1. L’utilisateur donne un objectif
Instinct est conçu pour recevoir une demande en langage naturel plutôt qu’une suite de clics imposée.
L’utilisateur peut demander, par exemple :
- organiser un trajet ;
- trouver un hôtel ;
- annuler un abonnement ;
- contacter un restaurant ;
- comparer des produits ;
- obtenir un remboursement.
Le produit essaie ensuite de déterminer les étapes nécessaires.
2. L’agent utilise le contexte disponible
Le contexte peut venir de services que l’utilisateur a connectés.
La Politique de confidentialité cite notamment :
- e-mail ;
- calendrier ;
- documents ;
- localisation ;
- comptes tiers ;
- informations de paiement.
Ce contexte peut éviter de répéter des informations, mais il augmente aussi le niveau de confiance accordé à l’agent.
3. Instinct choisit des outils ou services
Les Conditions décrivent des Connected Services que l’agent peut utiliser pour interagir avec des sites, applications ou comptes tiers.
Selon la tâche, cela peut signifier :
- lire une donnée ;
- remplir un formulaire ;
- envoyer un message ;
- effectuer un achat ;
- contacter une entreprise ;
- réserver un service.
La liste exacte varie selon les permissions et le déploiement produit.
4. L’agent effectue une Action
C’est le point qui distingue Instinct d’un simple assistant conversationnel.
Les Conditions utilisent explicitement la notion d’Actions effectuées pour le compte de l’utilisateur.
Une action peut avoir un effet externe réel : paiement, réservation, annulation ou communication.
5. L’utilisateur doit vérifier le résultat
Même si l’interface donne l’impression qu’une tâche est terminée, il faut contrôler la source externe.
Exemples :
- confirmation de réservation ;
- reçu ;
- statut d’abonnement ;
- solde remboursé ;
- message envoyé ;
- rendez-vous confirmé.
Les Conditions avertissent que les actions peuvent être erronées ou non réversibles.
Pourquoi Instinct a-t-il besoin de comptes connectés ?
Parce qu’un agent personnel devient plus utile lorsqu’il connaît le contexte réel.
Un voyage peut dépendre du calendrier et des e-mails. Un remboursement peut dépendre d’un reçu. Une réservation peut nécessiter une carte ou un compte.
Mais chaque connexion augmente aussi les données accessibles.
Voir Intégrations Instinct AI et Autorisations Instinct AI.
Comment les paiements s’intègrent-ils ?
Stripe a documenté l’utilisation de Link pour les dépenses effectuées par des agents Instinct.
Cela permet à certaines tâches de dépasser la simple recherche et d’aller jusqu’à la transaction.
Le marchand tiers reste néanmoins responsable de son prix, livraison et politique de remboursement.
Instinct fonctionne-t-il toujours en arrière-plan ?
Les sources décrivent des comportements proactifs, des relances et certaines tâches longues.
Cela ne permet pas de dire que chaque demande s’exécute indéfiniment en arrière-plan.
Pour une tâche persistante, vérifiez que l’agent a explicitement accepté :
- condition ;
- fréquence ;
- durée ;
- méthode de notification.
Quel modèle IA utilise Instinct ?
Les sources publiques vérifiées ne permettent pas d’identifier un fournisseur ou modèle unique pour chaque tâche.
Un agent moderne peut combiner plusieurs systèmes : modèles, navigateur, intégrations, stockage, paiements et logique de workflow.
Nous ne déduisons pas un modèle à partir d’un investisseur ou d’un partenariat.
Comment l’utiliser prudemment ?
Commencez avec :
- une tâche simple ;
- peu de permissions ;
- budget faible ;
- résultat réversible ;
- vérification manuelle.
Puis augmentez progressivement le niveau d’autonomie.
Questions fréquentes
Instinct est-il autonome ?
Il peut effectuer des actions sans que l’utilisateur réalise chaque étape, mais cela ne signifie pas qu’il est infaillible ou sans contrôle.
A-t-il besoin de Gmail ?
Seulement pour les tâches qui utilisent réellement ce contexte et si l’utilisateur choisit de le connecter.
Peut-il acheter ?
Oui, les Conditions et Stripe documentent des achats via services connectés.
Peut-il se tromper ?
Oui. Des tests indépendants ont documenté des erreurs.
Où voir des tâches concrètes ?
Dans la base de tâches Instinct et la page Que peut faire Instinct AI ?.