한줄 결론: Instinct의 전화 관련 사용 사례는 AI가 실제로 상대방과 연락해 일을 처리한다는 점에서 강력하지만, 한국에서는 +82 번호 형식, 통화 가능 지역, 본인 확인, 통화 녹음·동의 문제를 따로 확인해야 합니다.
전화 기능에서 기대할 수 있는 작업
공개된 사용 사례상 전화는 예약 확인, 업체 문의, 일정 조율 같은 실무에 활용될 수 있습니다. 다만 모든 계정과 모든 국가에서 동일한 통화 기능이 제공된다고 단정할 수는 없습니다.
한국 번호를 다룰 때
한국 휴대전화는 국제 표기로 +82를 사용하며 국내 표기와 형태가 달라집니다. 자동 전화 작업을 맡길 때는 수신자 번호와 국가를 명확히 적는 편이 좋습니다.
통화 전에 정해야 할 것
- 누구에게 전화할지
- 어떤 질문만 할지
- 예약·구매를 확정해도 되는지
- 비용이 발생하면 어디에서 중지할지
- 개인정보를 어디까지 말해도 되는지
녹음과 개인정보
통화 녹음·전사 기능이 사용되는 경우에는 지역 법규와 상대방 고지 여부를 확인해야 합니다. 자동화 편의성 때문에 민감한 개인정보를 과도하게 전달하지 않는 편이 좋습니다.
자주 묻는 질문
한국 업체에도 전화를 걸 수 있나요?
한국 번호 전체에 대한 공식 지원 범위가 명확히 공개되지 않은 경우 실제 계정에서 확인해야 합니다.
전화로 결제까지 맡겨도 되나요?
카드 정보나 민감한 인증이 필요할 수 있으므로 금액과 승인 단계를 명확히 두는 편이 안전합니다.
통화 뒤에도 근거가 필요하다
누구에게 전화할지, 말해도 되는 개인정보와 본인 확인이 필요한 상황을 정하세요. 업체와 통화한 사실이 예약이나 환불 승인을 뜻하지는 않습니다. 상대, 시각, 약속 내용과 접수번호를 요청하고 공식 채널에서 결과를 확인하세요.
관련 가이드
Appointments, Concierge, Safety를 참고하세요.