Gmail est explicitement cité dans la Politique de confidentialité d’Instinct lorsque l’utilisateur connecte Google Workspace.
Cela confirme l’accès potentiel aux données e-mail, mais pas une permission universelle de tout lire, envoyer ou supprimer.
Instinct peut-il accéder à Gmail ?
Oui, si l’utilisateur choisit de connecter Workspace et accepte les permissions nécessaires.
La politique mentionne Gmail ainsi que des métadonnées de messages et contenus fournis via les API Workspace.
À quoi peut servir le contexte e-mail ?
L’e-mail peut aider l’agent à :
- retrouver une réservation ;
- comprendre un reçu ;
- identifier une date ;
- préparer un suivi ;
- trouver des informations de compte ;
- utiliser un historique de conversation.
Le contexte e-mail peut rendre un agent beaucoup plus utile, mais aussi beaucoup plus sensible.
Peut-il envoyer des e-mails ?
Les Conditions autorisent des actions via services connectés.
Cela rend certaines actions d’e-mail possibles dans le modèle général du produit, mais les scopes exacts de Gmail doivent être vérifiés sur l’écran Google.
Nous n’écrivons donc pas « Instinct peut toujours envoyer depuis Gmail » comme garantie universelle.
Gmail connecté vs adresse e-mail Instinct
Il existe deux notions différentes.
Votre Gmail
C’est votre compte Google, avec les permissions que vous choisissez.
Adresse e-mail propre à Instinct
TechCrunch a rapporté qu’Instinct peut utiliser une adresse e-mail qui lui est propre pour créer des comptes ou communiquer avec des entreprises.
Une tâche peut donc utiliser le contexte de votre Gmail sans nécessairement envoyer chaque message depuis votre adresse personnelle.
Gmail sert-il à entraîner les modèles ?
Pour les données reçues directement via les API Google Workspace, Instinct dit qu’elles ne sont pas utilisées pour entraîner, affiner ou améliorer les modèles IA.
Elles ne sont pas non plus utilisées pour la publicité selon la politique.
Comment déconnecter Gmail ?
La connexion Workspace peut être révoquée.
Mais déconnecter n’est pas supprimer.
Les données déjà collectées ou indexées peuvent nécessiter une procédure de suppression séparée.
Voir Comment supprimer ses données Instinct.
Pourquoi Gmail est-il particulièrement sensible ?
Une boîte mail peut contenir :
- voyages ;
- reçus ;
- santé ;
- informations financières ;
- relations personnelles ;
- liens de récupération ;
- codes temporaires.
Avant de connecter une boîte professionnelle ou très sensible, demandez-vous si la tâche justifie réellement cet accès.
France : compte personnel ou professionnel ?
Pour un utilisateur français, la question devient encore plus importante avec un compte professionnel soumis à des règles internes, contractuelles ou de confidentialité.
Ne connectez pas un compte employeur ou client simplement parce que la fonction existe.
Questions fréquentes
Instinct peut-il lire mes e-mails Gmail ?
Oui, si Workspace est connecté et que les permissions nécessaires sont accordées.
Peut-il envoyer un e-mail ?
Le modèle général d’actions le permet potentiellement, mais vérifiez le scope réel de votre compte.
Gmail est-il utilisé pour entraîner Instinct ?
Instinct dit que les données reçues directement via les API Workspace ne le sont pas.
Instinct possède-t-il sa propre adresse e-mail ?
TechCrunch a rapporté cette fonction.
Déconnecter Gmail supprime-t-il les anciens e-mails indexés ?
Pas automatiquement.