Instinct pode pesquisar restaurantes, reservar e, via Concierge, ligar para estabelecimentos.
Fazer um pedido de reserva preciso
Informe restaurante ou bairro, data, número de pessoas, horários possíveis, restrições alimentares e limite de sinal. Se não houver mesa online, Concierge pode tentar telefonar; o relato de uma ligação não é confirmação da reserva. Peça nome, horário local, regra de cancelamento e código, verificando tudo com o restaurante ou plataforma. Há testes de reservas concluídas, mas eles não garantem atendimento por todo estabelecimento nem disponibilidade de chamadas em cada idioma ou região.
O que incluir no pedido
- data e hora;
- número de pessoas;
- região;
- orçamento;
- alergias/dieta;
- preferência de mesa;
- limite de depósito ou cancelamento.
Brasil: site aberto não é integração oficial
Um restaurante pode usar site próprio, plataforma ou telefone. Sem evidência específica, não deve ser dito que o Instinct integra qualquer serviço brasileiro.
Ligar não é confirmar
Regra segura: pergunte disponibilidade, mas não confirme sem me consultar.
Depois da reserva
Procure confirmação por email/SMS, nome correto e política de cancelamento.
Separe sugestão, espera e reserva
Informe dia, fuso, pessoas, filial, horário e restrições alimentares. Recomendação ou telefonema ainda não são mesa confirmada. Confira mensagem do restaurante, nome, eventual depósito e multa; na lista de espera aguarde a aceitação final.