Instinct kann bei Restaurants recherchieren, reservieren und über Concierge auch Unternehmen anrufen. Entscheidend ist, welcher Teil tatsächlich bestätigt wurde.
Eine Reservierung präzise beauftragen
Nennen Sie Restaurant oder Stadtteil, Datum, Gästezahl, akzeptable Zeiten, Ernährungswünsche und eine Obergrenze für Anzahlungen. Wenn online kein Tisch verfügbar ist, kann Concierge telefonisch nachfragen; eine Rückmeldung über ein Gespräch ist aber noch keine bestätigte Reservierung. Lassen Sie sich Namen, Uhrzeit, Stornoregel und Bestätigungsnummer zeigen und prüfen Sie diese beim Restaurant oder Buchungsdienst. Dokumentierte Tests belegen einzelne Restaurantaufgaben, nicht die Erreichbarkeit jedes Lokals oder die Unterstützung jeder Sprache und Region.
Was sollte eine Restaurant-Anfrage enthalten?
- Datum und Uhrzeit
- Personenzahl
- Ort
- Budget
- Ernährungswünsche oder Allergien
- Sitzplatzwünsche
- maximale Storno- oder Reservierungsgebühr
Deutschland: Online-Buchung ist nicht immer der letzte Schritt
Ein Restaurant kann eine eigene Website, Plattform oder telefonische Reservierung nutzen. Ohne dokumentierte Integration sollte nicht behauptet werden, Instinct unterstütze automatisch jede deutsche Plattform.
Anruf oder Reservierung?
Ein Anruf kann nur Verfügbarkeit erfragen oder bereits verbindlich reservieren. Geben Sie daher eine klare Grenze:
„Frage nach freien Tischen, bestätige aber nichts ohne Rückfrage.“
Nach der Reservierung
Idealerweise gibt es:
- Reservierungsnummer
- E-Mail/SMS
- Namen
- Uhrzeit
- Stornobedingung
Reservierung und Warteliste unterscheiden
Übermitteln Sie Tag, Zeitzone, Personenanzahl, Zeitfenster, Filiale und Allergiehinweise. Eine Empfehlung oder telefonische Anfrage ist noch keine bestätigte Reservierung. Prüfen Sie Händlernachricht, Namen, mögliche Anzahlung und Stornogebühr; bei einem Wartelistenplatz warten Sie auf die endgültige Zusage.